Questão 01 · Escala
A empresa possui planejamento estratégico formal com metas e indicadores definidos?
Não existeTotalmente estruturado
Questão 02 · Múltipla Escolha
Como as decisões estratégicas são tomadas na sua empresa?
Baseadas na experiência e intuição da liderança
Combinação de intuição e alguns dados históricos
Baseadas em dados e análises estruturadas
Processo formal com dados, cenários e alinhamento de equipe
Questão 03 · Escala
Os líderes têm clareza sobre papéis, responsabilidades e metas individuais?
Não existeTotalmente estruturado
Questão 04 · Múltipla Escolha
Com que frequência a liderança revisa os resultados estratégicos?
Mensalmente ou com maior frequência
Questão 05 · Escala
A empresa possui estrutura organizacional clara com hierarquias e fluxos de comunicação definidos?
Não existeTotalmente estruturado
Questão 06 · Escala
Os valores, missão e visão são conhecidos e praticados pelos colaboradores?
Não existeTotalmente disseminado
Questão 07 · Múltipla Escolha
Como é feita a gestão de riscos na organização?
Não há gestão de riscos formal
Riscos são discutidos informalmente quando surgem
Existe matriz de riscos, mas não é atualizada regularmente
Gestão de riscos estruturada com revisões periódicas
Questão 08 · Escala
A empresa possui orçamento anual estruturado e acompanhamento mensal de resultados financeiros?
Não existeTotalmente estruturado
Questão 09 · Múltipla Escolha
Como a empresa lida com mudanças e adaptações estratégicas?
De forma reativa, sem planejamento
Com alguma antecipação, mas sem processo formal
Com processo definido de gestão de mudanças
Cultura ágil com ciclos rápidos de adaptação estratégica
Questão 10 · Escala
Existe processo de inovação estruturado (projetos, times, orçamento dedicado)?
Não existeProcesso consolidado
Questão 11 · Escala
A empresa monitora o ambiente competitivo e tendências de mercado de forma sistemática?
Não existeMonitoramento contínuo
Questão 12 · Múltipla Escolha
Como é o processo de comunicação interna entre liderança e equipes operacionais?
Informal e sem regularidade
Reuniões esporádicas conforme necessidade
Reuniões regulares com pauta definida
Comunicação estruturada com múltiplos canais e rituais de gestão
Questão 13 · Escala
A liderança está preparada para suceder e delegar responsabilidades estratégicas?
Não existeTotalmente preparada
Questão 14 · Escala
Existe alinhamento entre as áreas em relação às prioridades e objetivos estratégicos?
Não existeAlinhamento total
Questão 15 · Escala
A empresa possui políticas e procedimentos de governança corporativa formalizados?
Não existeTotalmente formalizado
Descreva particularidades ou contextos relevantes.
Questão 16 · Escala
Os processos críticos estão mapeados e documentados?
Não existeTotalmente mapeado
Questão 17 · Múltipla Escolha
Como a empresa mede a qualidade dos seus produtos ou serviços?
Não há medição formal de qualidade
Por reclamações de clientes
Por indicadores internos básicos
Sistema de qualidade estruturado com indicadores e metas
Questão 18 · Escala
Existe cultura de melhoria contínua (Kaizen, Lean, PDCA) na operação?
Não existeCultura consolidada
Questão 19 · Múltipla Escolha
Qual é o nível de automação dos processos operacionais?
Processos majoritariamente manuais
Algumas planilhas e ferramentas básicas
Sistemas integrados em partes da operação
Alta automação com ERP em uso pleno
Questão 20 · Escala
A empresa possui indicadores de desempenho operacional acompanhados regularmente?
Não existeAcompanhamento sistemático
Questão 21 · Escala
Os fornecedores são avaliados com critérios formais de qualidade e prazo?
Não existeTotalmente estruturado
Questão 22 · Múltipla Escolha
Como são tratados os erros e não conformidades operacionais?
São corrigidos sem análise de causa raiz
Há análise informal de causa
Existe processo de RCA para erros críticos
Sistema formal de não conformidades com plano de ação
Questão 23 · Escala
A empresa tem capacidade de escalar a operação sem perda de qualidade e eficiência?
Sem capacidadeAlta escalabilidade
Questão 24 · Múltipla Escolha
Como é feita a gestão de estoque ou capacidade produtiva?
Controle manual ou em planilhas
Sistema de controle com alertas básicos
Gestão integrada com previsão de demanda
Questão 25 · Escala
Os colaboradores operacionais são treinados regularmente nos processos e padrões de qualidade?
Não existeTreinamento sistemático
Questão 26 · Escala
A empresa possui SLAs definidos interna e externamente?
Não existeSLAs formalizados
Questão 27 · Múltipla Escolha
Como a empresa gerencia projetos de melhoria ou implantação de novos processos?
Gestão informal com acompanhamento esporádico
Usa metodologia básica (cronograma, responsáveis)
PMO ou metodologia ágil estruturada
Questão 28 · Escala
Os custos operacionais são monitorados e otimizados de forma contínua?
Não existeMonitoramento contínuo
Questão 29 · Escala
A empresa tem visibilidade em tempo real da sua operação?
Não existeVisibilidade total
Questão 30 · Escala
Existe um plano de continuidade operacional para situações de crise ou interrupção?
Não existePlano consolidado
Descreva particularidades da operação ou gargalos conhecidos.
Questão 31 · Escala
A empresa coleta e armazena dados estruturados sobre operações, vendas e clientes?
Não existeColeta estruturada
Questão 32 · Múltipla Escolha
Como os dados são utilizados nas decisões do negócio?
Decisões baseadas em intuição e experiência
Dados históricos são consultados eventualmente
Relatórios regulares alimentam reuniões de decisão
Cultura data-driven com análises preditivas e prescritivas
Questão 33 · Escala
A empresa possui KPIs estratégicos e operacionais acompanhados com regularidade?
Não existeAcompanhamento rigoroso
Questão 34 · Múltipla Escolha
Quais ferramentas de BI/Analytics a empresa utiliza atualmente?
Nenhuma — informações em papel ou memória
Planilhas Excel/Google Sheets
Relatórios do ERP ou sistema de gestão
Ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similar)
Questão 35 · Escala
A empresa consegue identificar rapidamente quais clientes, produtos ou regiões são mais rentáveis?
Não consegueVisibilidade total
Questão 36 · Escala
Existe governança de dados — responsáveis, qualidade e segurança das informações?
Não existeGovernança consolidada
Questão 37 · Múltipla Escolha
Com que antecedência a empresa consegue prever problemas ou oportunidades?
Só percebe quando o problema já ocorreu
Poucos dias de antecedência
Semanas com base em análises históricas
Meses com modelos preditivos estruturados
Questão 38 · Escala
Os sistemas de informação estão integrados (dados fluem entre áreas sem retrabalho manual)?
Sistemas isoladosTotalmente integrado
Questão 39 · Múltipla Escolha
Como a empresa analisa e utiliza informações sobre concorrentes e mercado?
Não há análise formal de concorrência
Monitoramento informal e esporádico
Análise periódica estruturada
Inteligência competitiva contínua com processo definido
Questão 40 · Escala
A empresa mensura o ROI das principais iniciativas e projetos?
Não existeMensuração rigorosa
Questão 41 · Escala
Os líderes sabem interpretar dados e tomar decisões baseadas em evidências quantitativas?
Não conseguemAlta proficiência
Questão 42 · Múltipla Escolha
Como é feita a gestão da carteira de clientes e análise de churn/retenção?
Análise manual esporádica
CRM com relatórios básicos
Análise preditiva de churn com ações proativas
Questão 43 · Escala
A empresa possui dashboards executivos acessíveis e atualizados?
Não existeDashboards consolidados
Questão 44 · Escala
Os dados são confiáveis — há processos para garantir consistência e atualização?
Dados inconsistentesAlta confiabilidade
Questão 45 · Escala
A empresa utiliza ou planeja utilizar IA ou Machine Learning nos processos de negócio?
Não consideraUso avançado em produção
Descreva o cenário atual de dados e tecnologia.
Questão 46 · Escala
A empresa possui programa estruturado de treinamento e desenvolvimento de colaboradores?
Não existePrograma consolidado
Questão 47 · Múltipla Escolha
Como é feita a avaliação de desempenho dos colaboradores?
Feedback informal e esporádico
Avaliação anual estruturada
Ciclos contínuos de feedback com metas individuais e OKRs
Questão 48 · Escala
A empresa possui processo de onboarding estruturado para novos colaboradores?
Não existeProcesso estruturado
Questão 49 · Múltipla Escolha
Como a empresa monitora o engajamento e satisfação dos colaboradores?
Por percepção da liderança
eNPS ou pulse surveys regulares com plano de ação
Questão 50 · Escala
A empresa possui plano de carreira ou trilha de desenvolvimento clara?
Não existePlano estruturado
Questão 51 · Escala
Os líderes recebem desenvolvimento contínuo em gestão de pessoas e liderança?
Não existeDesenvolvimento contínuo
Questão 52 · Múltipla Escolha
Como é a taxa de rotatividade (turnover) na empresa?
Alta — acima de 5% ao mês
Moderada — entre 2% e 5% ao mês
Baixa — abaixo de 2% ao mês
Não medimos turnover formalmente
Questão 53 · Escala
Existe processo de gestão de talentos e identificação de sucessores para posições-chave?
Não existeProcesso estruturado
Questão 54 · Múltipla Escolha
Como a empresa atrai talentos no mercado?
Por indicações e anúncios básicos
Processo seletivo estruturado sem employer branding
Processo seletivo com proposta de valor ao candidato
Estratégia de employer branding ativa com pipeline de talentos
Questão 55 · Escala
A cultura organizacional é vivenciada no dia a dia — não apenas declarada?
Apenas declaradaVivenciada plenamente
Questão 56 · Escala
Os colaboradores entendem como seu trabalho contribui para os objetivos estratégicos?
Não entendemAlinhamento total
Questão 57 · Múltipla Escolha
Como a empresa lida com conflitos e problemas interpessoais nas equipes?
Liderança intervém quando necessário
RH e liderança atuam juntos com processo definido
Cultura psicologicamente segura com mediação estruturada
Questão 58 · Escala
A empresa investe em bem-estar, saúde mental e qualidade de vida dos colaboradores?
Não investeProgramas estruturados
Questão 59 · Escala
Existe processo estruturado de feedback entre pares e entre líderes e liderados?
Não existeProcesso consolidado
Questão 60 · Escala
A empresa possui política de remuneração variável e incentivos alinhados aos resultados?
Não existePolítica estruturada
Descreva desafios com liderança, engajamento ou cultura.
